HP PhotosmartC5100,打印机显示纸盒故障

您好，感谢您选择惠普产品。 建议将打印机关机断电，静置几分钟，然后重新启动，看看机器液晶屏幕是否能进入到就绪状态。如果重启后机器没有任何反应，液晶屏幕没有任何显示，或者可以尝试将打印机做恢复出厂设置调节一下。恢复出厂设置会将打印机之前的所有设置清除，打印机恢复到出厂状态。方法如下：先关机，然后按住最大的键GO执行键并打开打印机的电源，持续按住这个键直到屏幕上出现“cold reset”时，松手。开始进入初始化，当显示off line的时候按一下go执行键恢复到ready 状态。复位即可完成。如果无法复位或复位无效，打印机硬件故障的可能性较大。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml希望以上回复能够对您有所帮助。

打印机报机械故障，原因有：1：您的硒鼓有问题。。2：打印机驱动马达故障。。如果不是问题一，那么还是请专业人员维修吧。。

回答：

显示TRAY 2 EMPTY是提示你2纸盘没有检测到纸张。2纸盘的纸张检测是靠一个光电传感器来检测。你可以试着取出纸盘，能看到一个黑色可活动的塑料杆。用手把它向上顶起看是否还会提示TRAY 2 EMPTY。如果不提示，说明是纸盘问题；如果故障依旧，建议送修。

回答：

你若先打开复印机再启动电脑。使用中会少出很多错。

回答：

只要在开始--打印机--内容设置默认TRAY1打印就可以.单纯在电脑里设定就可以.

回答：

您好，感谢您选择惠普产品。 打印机提示的信息看，是纸盒2空了，检查一下纸盒2是否没有纸了。如果没有纸了放一些纸。如果有纸，还是提示这个信息，建议把纸盒2拿出来，挡板重新卡一下，还有纸盒前端左边有蓝色旋钮，来回波动到正确位置，再放纸。使用普通80g的标准纸张测试。要是还不行，就可能是传感器硬件有问题了，可以试试看恢复出厂（这个动作会清除ip地址，操作之前先保存好对应信息）先关机，然后按住最大的键GO执行键并打开打印机的电源，持续按住这个键直到屏幕上出现“cold reset”时，松手。开始进入初始化，当显示off line的时候按一下go执行键恢复到ready 状态。复位即可完成。如果还不行，就需要联系当地维修中心检测一下了：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html如果要使用纸盒1来打印，可以尝试一下下面的动作，在打印机面板上设定好纸盒1优先，您可以按打印机面板上的Menu 按item按钮找到Paper Handling Menu 中设定：tray1 mode＝first，Manual Feed=off。然后电脑上右下角先取消之前失败的打印作业，并且调整驱动选项：电脑驱动程序，点击开始－》设置－打印机－》找到laserjet 5100打印机，右键点击进入打印首选项－》纸张－》来源选择“自动选择”；然后打印驱动测试页测试一下，开始-打印机和传真-右键lj 5100属性-打印测试页如果不能打印，不知道您电脑操作系统是什么，检查打印端口开始-打印机和传真-右键lj 5100属性--端口，看看勾什么位置了。正常lj 5100只有并口线，应该选择lpt 1端口。而现在很多电脑都只有u口，您是否有加转接usb设备，产品在出厂的时候会对产品作测试，测试的结果是不建议使用转接设备或者是延长设备，以免通讯品质不良，不能正常使用，如果您先在已经购买了转接头，您可以看您使用转接头后直接用usb连接打印机和电脑的时候，您电脑设备管理器中是否能识别到对应usb转接设备，无法识别usb设备，设备管理器没有多出来设备，或者多出来的是unknow device，说明电脑根本没正确识别到usb转接设备的，只能请您不加转接设备使用了，直接连接并口电脑，然后共享给您的电脑使用，如果设备管理器可以多出来对应设备，选择usb 00x或者dot 4端口。要是端口正确还是打印不了驱动测试页，建议重新安装驱动测试。希望以上回复能够对您有所帮助。

回答：